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Condizioni di vendita

Condizioni di vendita

Italy E-Commerce SNC vende prodotti alcolici solo a clienti maggiorenni. Di seguito sono elencate le condizioni che regolano la vendita dei nostri prodotti. Ci riserviamo comunque il diritto di modificare tali condizioni. La validità delle nuove regole sarà effettiva dal momento della pubblicazione sul nostro sito e saranno attive da quel momento.

Garanzia

Nel caso in cui si verifichi che il prodotto sia difettato ed inadeguato al consumo, il consumatore deve provvedere a darcene notizia entro otto giorni dal ricevimento, mediante e-mail o telefonando al servizio assistenza clienti (+39) 0731710706 . Il prodotto dovrà essere rinviato a Italy E-Commerce ( la quantità rimanente , comprensiva di tappo originale) che provvederà a verificare tale difetto e , nel caso in cui venga confermato, ad inviarne uno identico in sostituzione.

Nel caso in cui si verificasse la non disponibilità del prodotto, Italy E-Commerce provvederà al rimborso tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario : in quest'ultimo caso sarà cura del consumatore fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso ( Cod. IBAN dell’intestatario della fattura ) .

Diritto di Recesso

Ai sensi del decreto legislativo n. 206/05 il cliente privato consumatore (non ditta con Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto stipulato senza perdita e senza dover dare spiegazioni. Per esercitare tale diritto il consumatore dovrà inviare a Italy E-Commerce SNC una comunicazione entro 10 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo riportato in calce.

La comunicazione di recesso potrà essere anticipata ( sempre nello stesso termine di 10 giorni lavorativi ) anche tramite fax, telegramma, telex e posta elettronica, purché confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore.

Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola

l bene acquistato dovrà essere inviato a Italy E-Commerce SNC entro 10 giorni lavorativi dalla comunicazione di recesso.

La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino , è sotto la completa responsabilità del consumatore;

Italy E-Commerce SNC non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

I costi di restituzione sono a carico del consumatore. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Italy E-Commerce SNC provvederà a rimborsare al consumatore l’intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque non oltre i 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del consumatore fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN dell’intestatario della fattura ).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Italy E-Commerce SNC accerti l'utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo , la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale , l’assenza di elementi integranti del prodotto , il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

Nei casi sopra indicati, Italy E-Commerce SNC provvederà a restituire nuovamente al consumatore il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA o che non siano identificabili come consumatori.

Requisiti del cliente

Italy E-Commerce SNC spedirà bevande alcoliche direttamente e soltanto a coloro che siano autorizzati ad acquistarle e riceverle dalla legge in vigore nel luogo di recapito, con particolare riguardo alle regole in materia di limitazioni all’età dei consumatori di alcool, ove applicabili.

Italy E-Commerce SNC richiede ai propri acquirenti di dichiarare la propria età al momento dell'acquisto e può richiedere, al momento della spedizione, una prova a dimostrazione che l'acquirente abbia l'età legale minima per acquistare e bere alcolici.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra Italy E-Commerce SNC ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Italy E-Commerce SNC .

Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Se il Cliente è consumatore, una volta conclusa la procedura d"acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. 

 

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Come acquistare vino online

Spese di spedizione e Modalità di spedizione della merce

I prezzi della spedizione variano in base alla destinazione e al peso della merce ordinata e vengono calcolati automaticamente nella procedura di ordine.

Fino al 31/12/2017 , le spese di spedizione sono le seguenti:

€ 9,90 fino a 10 Kg -->
€ 12,00 da 10 Kg a 25 Kg -->
€ 15,00 da 25 Kg in su -->

La spedizione standard dei prodotti avviene tramite corriere espresso GLS , TNT o Bartolini , adeguatamente imballati in polistirolo e assicurati contro rotture e smarrimenti.

Una volta eseguita la verifica dell'avvenuto pagamento a mezzo carta di credito o bonifico bancario , le consegne saranno effettuate in 3/5 giorni lavorativi nell'Italia peninsulare a partire dalla data di reperimento della merce . I tempi di consegna sono da considerarsi indicativi e non vincolanti per cui in ogni caso di forza maggiore o caso fortuito Italy E-Commerce SNC non si riterrà responsabile per il ritardo della consegna.

Appena partita la spedizione, riceverete una e-mail di conferma e il vostro Tracking Number.

Le tariffe di spedizione delle merci nei paesi dell'Unione Europea vengono calcolate automaticamente nella procedura d'ordine , ma riguardano esclusivamente prodotti non soggetti ad accise nei paesi di spedizione ( prodotti alimentari , accessori , oggettistica , ecc ). Italy E-Commerce SNC non spedisce fuori dai confini nazionali prodotti soggetti ad accisa.

La consegna da parte del Corriere viene effettuata nelle normali ore lavorative, pertanto è necessario indicare un indirizzo dove sia presente qualcuno che possa ricevere la spedizione e un recapito telefonico per consentire al corriere e al nostro Servizio Clienti di contattare l’acquirente.

In caso di assenza del destinatario , il corriere lascerà un avviso per indicare una nuova data e orario per il successivo tentativo di consegna, o permettere il ritiro del pacco presso la sede del corriere più vicina.

Ponete la massima attenzione nel verificare che il numero di colli consegnati dal corriere sia lo stesso di quelli citati sul nostro documento di consegna e su quello del vettore, controllando anche lo stato fisico degli imballi. Nell’eventualità che individuiate un possibile problema di integrità, apponete la firma di RISERVA SPECIFICA descrivendo il motivo nel massimo dettaglio sul documento di consegna del vettore (es: accettato con riserva per: colli schiacciati, colli mancanti, imballo danneggiato, cartone bagnato etc...) .  Solo attenendosi alle modalità sopra riportate, le spese di sostituzione e riconsegna saranno a carico di Italy E-Commerce SNC

Modalità di Pagamento

Accettiamo le seguenti modalità di pagamento

1) PAGAMENTI ONLINE

Accettiamo carte VISA, Mastercard e American Express e Postepay. Il pagamento avviene attraverso il server sicuro del nostro partner Paypal tramite SSL (128 bit ) . I dati della carta non saranno a noi noti in quanto verranno forniti esclusivamente a paypal. PayPal ti consente di proteggere le informazioni della tua carta di credito grazie a innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi. Non è necessario possedere un account paypal .

1a) carta di credito SENZA ACCOUNT PAYPAL

Le istruzioni che seguono spiegano come pagare con carta di credito senza essere iscritti ad un account paypal.

Una volta effettuato l'accesso alla pagina paypal , accedere alla parte sinistra della pagina dove è scritto "Non hai un conto PayPal? Puoi usare la tua carta o il tuo conto bancario (dove applicabile)" e cliccare su "continua" , quindi immettere i dati della propria carta di credito. L'immissione dei dati è sicura perché garantita dal supporto SSL , riconoscibile perché l'indirizzo della pagina inizia con https://www anziché con il classico https://www .

Fra la notifica dell'avvenuto pagamento e l'accredito dell'importo sul Ns. conto possono intercorrere alcune ore : la spedizione della merce sarà improntata solo una volta verificato l'addebito da parte del nostro staff.

1b) ACCOUNT PAYPAL

Una volta effettuato l'accesso alla pagina paypal , accedere alla parte destra della pagina dove risulta scritto "accedi a paypal" ed effettuare il pagamento come da normale procedura per gli intestatari paypal. La spedizione della merce sarà improntata solo ad addebito avvenuto.

2) bonifico bancario

Le nostre coordinate bancarie sono :

Italy E-Commerce di Bedetti Daniele & C. S.N.C.

IBAN : T23L0530821285000000006812

Beneficiario del conto : Italy E-Commerce di Bedetti Daniele & C. S.N.C.

Copia della ricevuta di pagamento va inviata a info[at]italye-commerce.it . La spedizione della merce sarà improntata solo ad accredito avvenuto.

3) Contrassegno in contanti

Per ordini di valore inferiore a 300€ IVA inclusa si accettano pagamenti in contrassegno contanti. I contanti verranno consegnati al corriere al momento della consegna della merce. Non si accettano assegni per il contrassegno , né bancari né postali. Verrà applicata una commissione di incasso pari a 4 euro.

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