Guida-vino.com

Guida-vino.com è il portale dei vini e dei prodotti tipici delle Marche , nella duplice veste di portale informativo / guida enogastronomica e di e-commerce per acquistare online vino e prodotti tipici delle Marche.

Se sei solamente alla ricerca di informazioni sui vini delle Marche , puoi accedere alla sezione info dai menù di destra.

Se invece sei interessato ad acquistare vino online , abbiamo preparato delle FAQ ( domande frequenti , Frequently Asked Question) che ti aiuteranno a non perderti nel mare-magnum di informazioni presenti nel sito :

1) Come accedere al catalogo dei vini e dei prodotti tipici ? Puoi accedere al catalogo sia mediante il link "catalogo" presente nel menù in alto a sinistra sopra l'immagine principale ( passando con il mouse sopra la scritta catalogo , se il tuo browser ha abilitato i javascript vedrai le sottocategorie presenti all'interno del catalogo ) , sia mediante il menù ad albero in alto a sinistra sotto l'immagine principale.

2) Come aggiungere prodotti al carrello ? Una volta scelto un prodotto di tuo interesse , cliccando sul pulsante "aggiungi al carrello" questo verrà aggiunto ad una lista di prodotti denominata "carrello" e verrai indirizzato ad una pagina che riepiloga i prodotti da te aggiunti.

3) Se aggiungo un prodotto al carrello , comporta un impegno ad acquistare ? Assolutamente no : puoi liberamente aggiungere e togliere prodotti dal carrello senza che questo comporti alcun impegno ; si tratta solo di un promemoria dei prodotti che vorresti acquistare e l'acquisto diventa definitivo solo dopo aver cliccato su "passa alla cassa" ed aver scelto modalità di spedizione , indirizzo di spedizione e modalità di pagamento ( procedura di check-out ) . Non c'è quindi alcun rischio che aggiungendo il prodotto al carrello venga inviato un ordine inavvertitamente.

4) Ho abbandonato il carrello per continuare a navigare. Come ritorno di nuovo al carrello ? Oltre alla pagina di riepilogo del carrello , un mini riepilogo dei prodotti da te aggiunti è riportato nel riquadro centrale sotto l'immagine header , riconoscibile per una icona blu raffigurante un carrello e la scritta "Carrello degli acquisti su Guida-vino.com".  Se abbandoni la pagina del carrello per continuare la navigazione , puoi tornare al carrello in qualsiasi momento cliccando sull'icona.

5) Come posso eliminare prodotti dal carrello ? Nella pagina di riepilogo del carrello puoi aggiungere o togliere quantità dei prodotti che ti interessano o eliminare i prodotti che non ti interessano più mediante gli appositi bottoni . Il totale della merce a carrello viene aggiornato automaticamente.

La spedizione standard dei prodotti avviene tramite corriere espresso TNT , adeguatamente imballati e coperti da polizza assicurativa che tuteli il cliente in caso di rottura o smarrimento durante il trasporto dell'ordine.

A partire dalla data di reperimento della merce , successiva alla verifica dell'avvenuto pagamento a mezzo carta di credito o bonifico bancario , le consegne saranno effettuate entro i 2 giorni lavorativi in Italia. I tempi di consegna sono da considerarsi indicativi e non vincolanti per cui in ogni caso di forza maggiore o caso fortuito Guida Vino SAS non si riterrà responsabile per il ritardo della consegna.

Appena partita la spedizione, riceverete una e-mail di conferma e il vostro Tracking Number. I prezzi della spedizione variano in base alla destinazione e al peso della merce ordinata e vengono calcolati automaticamente nella procedura di ordine. Indicativamente , per le spedizioni nell'Italia peninsulare , si applicano le tariffe seguenti :

€ 8,50 IVA inclusa per pacchi di peso inferiore a 5Kg
€ 9,50 IVA inclusa per pacchi di peso compreso fra 5Kg e 10Kg
€ 14,00 IVA inclusa per pacchi di peso compreso fra 10Kg e 25Kg
€ 18,00 IVA inclusa per pacchi di peso superiore a 25Kg

Per risparmiare sulle spese di spedizione puoi optare per il Pacco Celere 3 di Poste Italiane che , al prezzo di 10,00€ IVA inclusa permette di spedire su tutto il territorio nazionale fino a 30Kg. La consegna avviene entro 3 giorni lavorativi.

Nota bene : Le tariffe di spedizione delle merci nei paesi dell'Unione Europea vengono calcolate automaticamente nella procedura d'ordine , ma riguardano esclusivamente prodotti non soggetti ad accise nei paesi di spedizione ( prodotti alimentari , accessori , oggettistica , ecc ). Guida Vino SAS non spedisce fuori dai confini nazionali prodotti soggetti ad accisa.

La consegna da parte del Corriere viene effettuata nelle normali ore lavorative, pertanto è necessario indicare un indirizzo dove sia presente qualcuno che possa ricevere la spedizione e un recapito telefonico per consentire al corriere e al nostro Servizio Clienti di contattare l’acquirente.

In caso di “mancata consegna”, il corriere lascerà un avviso per indicare una nuova data e orario per il successivo tentativo di consegna, o permettere il ritiro del pacco presso la sede del corriere più vicina.

Possono essere previste , di caso in caso , offerte e promozioni per risparmiare sulle spese di spedizioni : le promozioni saranno comunicate al momento della loro entrata in vigore e ne saranno indicati l'importo , la data di inizio e di scadenza.

Ponete la massima attenzione nel verificare che il numero di colli consegnati dal corriere sia lo stesso di quelli citati sul nostro documento di consegna e su quello del vettore, controllando anche lo stato fisico degli imballi. Nell’eventualità che individuiate un possibile problema di integrità, apponete la firma di RISERVA SPECIFICA descrivendo il motivo nel massimo dettaglio sul documento di consegna del vettore (es: accettato con riserva per: colli schiacciati, colli mancanti, imballo danneggiato, cartone bagnato etc...) .  Solo attenendosi alle modalità sopra riportate, le spese di sostituzione e riconsegna saranno a carico di Guida Vino SAS.

Accettiamo le seguenti modalità di pagamento

1) PAGAMENTI ONLINE

Accettiamo carte VISA, Mastercard e American Express e Postepay. Il pagamento avviene attraverso il server sicuro del nostro partner Paypal tramite SSL (128 bit ) . I dati della carta non saranno a noi noti in quanto verranno forniti esclusivamente a paypal. PayPal ti consente di proteggere le informazioni della tua carta di credito grazie a innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi. Non è necessario possedere un account paypal , ma agli utenti paypal verificati sarà applicato uno sconto di € 2,00.

1a) carta di credito SENZA ACCOUNT PAYPAL

Le istruzioni che seguono spiegano come pagare con carta di credito senza essere iscritti ad  un account paypal. Nel passaggio 3 della procedura di acquisto selezionare l'opzione "carta di credito su circuito paypal" come in figura.

Una volta effettuato l'accesso alla pagina paypal ( vedere figura seguente ), accedere alla parte sinistra della pagina dove è scritto "Non hai un conto PayPal? Puoi usare la tua carta o il tuo conto bancario (dove applicabile)" e cliccare su "continua" , quindi immettere i dati della propria carta di credito. L'immissione dei dati è sicura perché garantita dal supporto SSL , riconoscibile perché l'indirizzo della pagina inizia con https://www anziché con il classico http://www .

Fra la notifica dell'avvenuto pagamento e l'accredito dell'importo sul Ns. conto possono intercorrere alcune ore : la spedizione della merce sarà improntata solo una volta verificato l'addebito da parte del Ns. staff.

1b) carta di credito CON ACCOUNT PAYPAL

Istruzioni per pagare con carta di credito per i possessori di un account paypal. Nel passaggio 3 della procedura di acquisto selezionare l'opzione "carta di credito su circuito paypal" come in figura.

Una volta effettuato l'accesso alla pagina paypal ( vedere figura seguente ), accedere alla parte destra della pagina dove risulta scritto "accedi a paypal" ed effettura il pagamento come da normale procedura per gli intestatari paypal. La spedizione della merce sarà improntata solo ad addebito avvenuto.

2) bonifico bancario

Le nostre coordinate bancarie sono :

Banca delle Marche Filiale 317 Borghetto di M.S.Vito
IBAN : IT06 U060 5537 4510 0000 0001 594
BIC : BAMAIT3AXX

Beneficiario del conto : Guida Vino SAS di Bolletta R. , Ciampichetti D. & C. S.A.S.

Copia della ricevuta di pagamento va inviata a info[at]guida-vino.com . La spedizione della merce sarà improntata solo ad addebito avvenuto.