Guida-vino.com

Guida Vino SAS, società giovane e dinamica costituita da professionalità trasversali ai settori informatico ed enologico, gestisce un network di siti e-commerce per la vendita e la promozione online delle eccellenze enogastronomiche.

www.guida-vino.com è il capofila del nostro network e nasce nel 2004 con lo scopo di promuovere e far conoscere i vini e i prodotti tipici italiani, in particolare marchigiani. Il successo di visite e visibilità sui motori di ricerca, di anno in anno, ci spinge alla costituzione di Guida Vino SAS: l’azienda nasce nel 2009, per vendere online le eccellenze enogastronomiche che fino a quel momento avevamo solo raccontato. L’anima e-commerce si integra a quella divulgativa, andando a costituire un unicum nel panorama degli e-commerce italiani , nella duplice veste di enciclopedia enogastronomica e di enoteca online : il cliente viene "accompagnato" nella scelta attraverso una sezione manualistica , per ciascuna DOC e ciascun prodotto  tipico sono riportati la storia , il processo di trasformazione e certificazione , i migliori produttori , le migliori annate , i premi e i riconoscimenti.

Altri punti di forza della nostra filosofia aziendale sono :

AFFIDABILITA' DEGLI IMBALLAGGI E DELLE SPEDIZIONI : le statistiche dimostrano che , sebbene in costante crescita , l'e-commerce in Italia è ancora molto lontano dalle percentuali di mercato che ha raggiunto in altri paesi occidentali.
Fra le cause di questa situazione , oltre ad un ritardo nell'uso della rete , c'è sicuramente la naturale diffidenza degli italiani verso i rischi di smarrimento della merce e , nel caso del vino e di altri prodotti fragili , nei rischi di rotture. Le nostre spedizioni viaggiano assicurate e opportunamente imballate in polistirolo espanso , riducendo le probabilità di rottura praticamente a zero. In caso di (improbabile) rottura , comunque , la merce viene prontamente rispedita senza costi aggiuntivi per il cliente.

SICUREZZA DEI PAGAMENTI : altro elemento di diffidenza nei confronti degli e-commerce è la sicurezza dei pagamenti. Le domande più frequenti sono : Posso fidarmi a pagare con carta di credito? E se pago anticipatamente e poi la merce non arriva ? Nel nostro sito il pagamento anticipato non è obbligatorio e , fino all'importo di 250€ , è possibile acquistare in contrassegno : pagherai solo quando la merce ti sarà consegnata dal corriere espresso.
Per esperienza comunque , molti dei clienti che effettuano il primo acquisto in contrassegno , poi tornano ad acquistare con pagamento anticipato , segno che abbiamo soddisfatto le loro aspettative e si fidano di noi.

COMPETENZA , CORTESIA , DISPONIBILITA' E SOPRATTUTTO REFERENTI CHIARI , CON UN NOME E UN COGNOME : ulteriore elemento di diffidenza verso l'e-commerce , soprattutto nel settore enogastronomico , è la paura di trovarsi di fronte a un sistema di acquisto freddo e asettico , dove magari la grana è dietro l'angolo e i tempi di risposta sono biblici , rinunciando magari alla piacevole consulenza dell'enotecario di fiducia. Nei rapporti con guida-vino.com niente di tutto questo : sia nell'assistenza online ( a mezzo e-mail tramite l'indirizzo Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. ) , che nell'assistenza telefonica troverai sempre riferimenti chiari , addetti con un nome e un cognome pronte a consigliarti e seguirti sia nelle questioni tecniche che in quelle squisitamente enogastronomiche. Niente a che vedere con i purtroppo ben noti "Call Center - Labirinto" , mascherati da servizi assistenza.

VASTO ASSORTIMENTO : pensiamo di non esagerare se affermiamo di avere uno dei più vasti assortimenti della rete per quanto riguarda i vini della regione Marche.
E anche nello stilare il catalogo dei vini delle altre regioni italiane abbiamo seguito questa strada : dare sempre al cliente l'opportunità di scegliere fra più espressioni di una stessa DOC , IGT o DOCG. Idem per gli olii , i prodotti tipici , le DOP e le IGP.

OTTIMO RAPPORTO QUALITA'/PREZZO : guida-vino.com è un e-commerce puro e non l'appendice di qualche negozio tradizionale. Inutile negare che questa forma di business ha costi di gestione decisamente inferiori a quelli di un'enoteca tradizionale  , permettendoci di applicare prezzi che difficilmente un negozio fisico potrebbe applicare : il nostro risparmio diventa il tuo risparmio.

COSTANTE AGGIORNAMENTO SULLO STATO DEGLI ORDINI : per ciascun ordine che effettuerai su guida-vino.com potrai consultare via via lo stato dell'evasione ; attraverso un pannello di controllo ordine potrai conoscere quando la merce da te acquistata passa dallo stato "presa in carico" allo stato "approvvigionamento" , dallo stato "preparazione della spedizione" allo stato "spedito" e finalmente "consegnato".

CHI SIAMO , CON LE PAROLE DI STEVE JOBS

Infine permetteteci , al termine di questa esauriente e un po' "formale" presentazione della nostra attività , di raccontarvi "chi siamo" con le celebri parole di Steve Jobs ai neolaureati della Stanford University.

Rileggendole non possiamo fare a meno di ripensare ai nostri inizi , alla diffidenza che ha accompagnato la "folle" scommessa di due ingegneri ed un sommelier che si avventuravano a proporre la vendita online ad operatori di un settore generalmente poco avvezzo alle novità e alla tecnologia web/informatica . Scommessa che oggi può dirsi certamente vinta , ma che allora aveva esiti tutt'altro che scontati.

"L'unico modo di fare un ottimo lavoro è amare quello che fate. Se non avete ancora trovato ciò che fa per voi, continuate a cercare, non fermartevi , come capita per le faccende di cuore, saprete di averlo trovato non appena ce l'avrete davanti. E, come le grandi storie d'amore, diventerà sempre meglio col passare degli anni. Quindi continuate a cercare finché non lo troverete. Non accontentatevi . Siate affamati. Siate folli." (Steve Jobs)